Beginnende Demenz: eine Karte für die Notaufnahme

Der Moment, in dem es darauf ankommt

22:10 Uhr, ein Dienstag, Notaufnahme eines regionalen Krankenhauses. Josette, 81 Jahre alt, ist allein mit dem Krankenwagen eingetroffen, nach einem Sturz in ihrem Flur, gefunden von einer Nachbarin, die sie schon eine Weile hinter der Tür stöhnen gehört hatte. Der diensthabende Arzt untersucht sie unter dem weißen Licht von Box 3: Der Blutdruck ist stabil, kein sichtbarer Bruch, aber Josette antwortet unstimmig auf Fragen zu ihren Behandlungen, verwechselt Medikamentennamen und erinnert sich nicht mehr, ob sie ihr Gerinnungshemmer an diesem Morgen genommen hat oder seit wann sie allein in dieser Wohnung lebt.

In ihrer Handtasche findet die Pflegekraft eine laminierte Karte hinter der Krankenversicherungskarte, mit einem QR Code und dem Hinweis "nützliche Informationen im Notfall". Der Arzt scannt sie zwischen zwei Patienten, ohne auf Unterstützung durch den Sozialdienst zu warten: die Liste der laufenden Behandlungen, die Bestätigung, dass der Gerinnungshemmer an diesem Morgen genommen wurde, eine rot vermerkte Penicillinallergie, und die Direktnummer ihrer Tochter, in unter einer Minute erreicht, während die Zentrale des Krankenhauses viel länger gebraucht hätte, um eine Akte zu finden.

Der Arzt passt seine Verordnung in Kenntnis der Sachlage an, ohne auf eine gemeinsame Krankenakte zu warten, die zwischen den beiden Krankenhäusern, die Josette in den letzten Jahren aufgesucht hat, noch nicht existiert. Ihre Tochter wird informiert, noch bevor sie von einer unbekannten Nummer mitten in der Nacht alarmiert worden wäre, und keine Untersuchung musste mangels verfügbarer Vorgeschichte vor Ort wiederholt werden.

Wo der QR Code in diesem Fall platziert werden sollte

Eine Person mit beginnender Demenz kann sich allein einem ihr unbekannten Pflegepersonal gegenübersehen, in einem Moment, in dem sie nicht mehr alles erklären kann. Die Information muss schnell auffindbar sein, ohne von ihrer Erinnerung in diesem Moment abzuhängen.

Laminierte Karte hinter der Krankenversicherungskarte, erkennbar sobald die Pflegekraft oder der diensthabende Arzt sie übernimmt.
QR Code auf dem Sperrbildschirm des Telefons angezeigt, zugänglich auch wenn der Entsperrcode im Moment vergessen wird.
Etikett im Kulturbeutel, im Falle eines Krankenhausaufenthalts mitgeführt, gedruckt von einem A4 Etikettenbogen (Standardvorlage).
Link an den behandelnden Hausarzt weitergegeben, in der Akte aufbewahrt, damit eine andere Notaufnahme dieselbe Information findet.

Die Regel, die bleibt: Die Information muss ab der Ankunft in der Notaufnahme zugänglich sein, unabhängig davon, was die Person selbst in diesem Moment in Worte fassen kann.

Vorformulierte Textvorlagen

Drei Vorlagen, die an die Situation Ihres Angehörigen angepasst werden können. Sie decken ab, was ein Arzt oder eine Pflegekraft zuerst liest: wer die Person ist, welche Behandlungen laufen, und was eine unter Zeitdruck getroffene Entscheidung erschweren könnte.

Für den Abschnitt "Über mich"

"Ich heiße [Vorname], ich bin [Alter] Jahre alt. Ich habe eine beginnende Demenz: Ich kann die Namen meiner Behandlungen verwechseln, vergessen, was ich heute Morgen eingenommen habe, oder mich nicht mehr an das genaue Datum eines Termins erinnern. Aktuelle Informationen zu meinen Behandlungen und Allergien stehen auf dieser Karte."

Für den Abschnitt "Wie man helfen kann"

"Sie können: die hier angegebenen Behandlungen prüfen, statt sich allein auf meine Antworten zu verlassen, die angegebene Kontaktperson anrufen, wenn zu einem bestimmten Punkt ein Zweifel bleibt, eine Frage nach der anderen statt mehrere hintereinander stellen, und mir Zeit zum Antworten lassen, ohne sofort nachzuhaken."

Für den Abschnitt "Was zu vermeiden ist"

"Zu vermeiden: sich allein auf meine Antworten verlassen, um eine Notfallbehandlung anzupassen, mich dieselbe Frage mehrmals mit erhobener Stimme wiederholen lassen, auf die Ankunft meiner Tochter warten, um mit der Erstversorgung zu beginnen, oder mit einer dritten Person über mich sprechen, als wäre ich nicht anwesend."

Diesen Fall betreffende Beeinträchtigungen

Dieser Fall betrifft eine beginnende Demenz, die ein selbständiges Alltagsleben nicht verhindert, aber bestimmte Informationen (Behandlungen, Allergien, Kontakte) in einem Stressmoment schwer genau wiederzugeben macht. Die verlinkte Seite beschreibt genauer, wie das funktioniert, und welche Unterstützung hilfreich ist, wenn Pflegepersonal die Situation im Notfall entdeckt.

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In dem Moment, in dem der Notarzt nicht länger auf die Familie warten kann, verrät eine Karte im Portemonnaie bereits die laufenden Behandlungen und die richtige Rufnummer