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Ein alltägliches Problem

Im Maßstab einer Organisation
vervielfacht sich die Erklärlast

Sie empfangen Familien, Mitarbeitende, Mitglieder, betreute Personen. Jede und jeder trägt im Alltag ein kleines Erklärskript mit sich: die Behinderung benennen, die Worte wählen, abschätzen, was ankommt. Bei jeder neuen Person beginnt alles von vorn.

Wenn sich diese unsichtbare Arbeit mit der Zahl der betroffenen Personen in Ihrer Organisation vervielfacht, wird sie ebenso zu einem organisatorischen wie zu einem individuellen Problem. Genau diese kollektive Last hilft myHandiQR zu verringern.

Definition

Was jede Person erlebt und was daraus im großen Maßstab wird

Die Erklärlast bedeutet, jeder neuen Person, oft von vorn, erklären zu müssen, was die Behinderung ist und was gebraucht wird. Es ist kein einzelnes Ereignis, sondern ein Dauerzustand.

Im Maßstab einer Organisation vervielfacht sich diese Last: jede Familie einer ULIS-Klasse (französische inklusive Schuleinheit für Schüler mit Behinderung), jede neue RQTH-Mitarbeiterin oder jeder neue RQTH-Mitarbeiter (amtliche Anerkennung als Arbeitnehmer mit Behinderung, in Frankreich), jedes Vereinsmitglied, jede betreute Person leistet dieselbe Arbeit erneut. Das Ergebnis: Informationen gehen verloren, Missverständnisse kosten Besprechungen, und manche Menschen geben es irgendwann auf zu erklären.

Sie werden es wiedererkennen

Drei Situationen die Sie bei sich bereits erleben

Drei Situationen. Wenn eine davon bei Ihnen vorkommt, tragen Ihre Zielgruppen die Erklärungslast bereits.

Der Schuljahresbeginn in einer ULIS-Klasse (französische inklusive Schulform) oder in einem anderen inklusiven Setting.

Jede Familie erzählt alles noch einmal der AESH (französische Schulbegleitung für Kinder mit Behinderung), der Klassenlehrerin, der Vertretung, der Randzeitenbetreuung. Dieselbe Information, vier oder fünf Mal gesagt, mit dem Risiko, dass sie zwischen zwei Übergaben verfälscht wird.

Der Stellenantritt einer Person mit RQTH (französische Anerkennung als Beschäftigte mit Behinderung).

Die Personalabteilung weiß Bescheid, die direkte Führungskraft weiß Bescheid, das Team weiß nichts. Die Person muss allein entscheiden, wem sie es sagt, wann und wie, und das während der Arbeitszeit, in einem Umfeld, in dem Energie ohnehin knapp ist.

Die Ankunft einer neuen ehrenamtlichen Person im Verein oder einer neuen Fachkraft in einer sozialmedizinischen Einrichtung.

Die begleitete Person muss jemandem, den sie nicht kennt, erneut erklären, wie sie funktioniert. Bei jedem Schichtwechsel beginnt die Last von vorn.

Stand der Dinge

Was Sie bereits eingerichtet haben um zu entlasten

Die Erklärungslast im großen Maßstab ist kein neues Problem, und Sie haben nicht auf uns gewartet, um zu handeln. Je nach Einrichtung kennen Sie bereits:

Kontaktheft / PAP
Willkommensbroschüre und Anpassungsblatt
Patientenakte und Teamübergabe
Sensibilisierungsschulungen
Interne Leitfäden und HR-Dokumentation
Termine mit Behindertenbeauftragter / AESH
Profil-QR-Code (myHandiQR)

All diese Werkzeuge funktionieren, in ihrem eigenen Rahmen. Sie teilen alle eine Grenze: die Unterlage lebt innerhalb der Einrichtung. Sobald eine Person von außen dazukommt (eine Vertretung, ein neuer Kollege, die Randzeitenbetreuung, eine ehrenamtliche Person für einen Tag), folgt die Information nicht.

Unser Beitrag

Wo myHandiQR ansetzt neben dem, was Sie bereits tun

myHandiQR ersetzt weder Ihr Mitteilungsheft noch Ihre Willkommensmappe noch Ihre Schulungen. Es kommt hinzu, an einem genauen Punkt: das Profil wird von der Person selbst getragen, ist für jede Person lesbar, innerhalb und außerhalb Ihrer Einrichtung.

Konkret, im großen Maßstab: jede betroffene Person (Familie, Beschäftigte, Mitglied, begleitete Person) hat ihr Profil, ihren QR-Code, ihre Seite. Sie übernehmen den gemeinsamen Teil: Druck in Serie, Verteilung, bei Bedarf eine Begleitung beim Verfassen. Das Profil wird von der Person oder ihrem Umfeld aktualisiert, wann immer sie wollen, ohne den Umweg über Sie.

Und weil jede Einrichtung ihre eigenen Rahmenbedingungen hat (Budget, Zeitplan, rechtlicher Rahmen), gibt es kein vordefiniertes Paket. Wir schauen gemeinsam, was bei Ihnen Sinn ergibt.

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