Pour les structures
À l'échelle d'une structure
la charge d'explication se multiplie
Vous accueillez des familles, des salariés, des adhérents, des personnes accompagnées. Chacun porte, au quotidien, un petit script d'explication : dire le handicap, choisir les mots, mesurer ce qui passe. À chaque nouvel interlocuteur, tout recommence.
Quand ce travail invisible se multiplie par le nombre de personnes concernées chez vous, il devient un problème d'organisation autant qu'un problème individuel. C'est cette charge collective que myHandiQR aide à alléger.
Ce que vit chaque personne et ce que ça donne à l'échelle
La charge d'explication, c'est le fait de devoir raconter à chaque nouvelle personne, souvent depuis le début, ce qu'est le handicap et ce dont on a besoin. Ce n'est pas un événement, c'est un régime permanent.
À l'échelle d'une structure, cette charge se démultiplie : chaque famille d'une classe ULIS, chaque nouveau salarié RQTH, chaque adhérent d'une association, chaque personne accompagnée refait le même travail. Le résultat, ce sont des informations qui se perdent, des malentendus qui coûtent des réunions, et des personnes qui finissent par renoncer à expliquer.
Trois situations que vous vivez déjà chez vous
Trois situations. Si l'une d'elles se joue chez vous, vos publics portent déjà la charge d'explication.
La rentrée en classe ULIS ou en dispositif inclusif.
Chaque famille refait le tour à l'AESH, à l'enseignante titulaire, au remplaçant, au périscolaire. La même information, dite quatre ou cinq fois, avec le risque qu'elle se déforme entre deux transmissions.
La prise de poste d'un salarié RQTH.
Le service RH est au courant, le manager direct sait, l'équipe ne sait rien. Le salarié doit choisir seul à qui dire, quand, comment, et cela sur son temps de travail, dans un contexte où l'énergie est déjà rare.
L'arrivée d'un nouveau bénévole en asso ou d'un nouveau soignant en structure médico-sociale.
La personne accompagnée doit reraconter son fonctionnement à quelqu'un qu'elle ne connaît pas. À chaque relève d'équipe, la charge redémarre.
Ce que vous mettez déjà en place pour alléger
La charge d'explication à l'échelle n'est pas un problème nouveau, et vous ne l'avez pas attendu pour agir. Selon votre structure, vous connaissez déjà :
Tous ces outils fonctionnent, dans leur périmètre. Ils partagent tous une limite : la fiche vit à l'intérieur de la structure. Dès qu'une personne extérieure entre en scène (remplaçant, nouveau collègue, périscolaire, bénévole d'un jour), l'information ne suit pas.
Là où myHandiQR intervient à côté de ce que vous faites déjà
myHandiQR ne remplace ni votre cahier de liaison, ni votre livret d'accueil, ni vos formations. Il vient s'ajouter, sur un point précis : la fiche portée par la personne elle-même, lisible par n'importe qui, à l'intérieur comme à l'extérieur de votre structure.
Concrètement, à l'échelle : chaque personne concernée (famille, salarié, adhérent, personne accompagnée) a son profil, son QR code, sa fiche. Vous, vous prenez en charge la partie collective : impression en lot, distribution, éventuellement onboarding pour aider à rédiger. La fiche est mise à jour par la personne ou son entourage, quand ils veulent, sans passer par vous.
Et parce que chaque structure a ses contraintes propres (budget, calendrier, cadre juridique), je n'ai pas de pack prédéfini. On regarde ensemble ce qui a du sens chez vous.
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