FAQ

Aussi longtemps qu'il reste propre. Si une étiquette s'abîme ou se décolore, vous réimprimez en deux clics : le QR ne change pas, l'ancien et le nouveau pointent vers la même fiche.

Le QR fonctionne aussi avec une carte (format CB) ou un sticker imprimé : un proche peut scanner pour relayer l'information.

Tous les smartphones récents lisent les QR codes nativement avec leur appareil photo. Aucune application à installer pour la personne qui scanne. La fiche s'ouvre dans le navigateur web.

Non. Le QR ne change jamais : c'est l'adresse de votre fiche, pas son contenu. Vous modifiez la fiche, les lecteurs suivants voient la version à jour. Vous ne réimprimez que si le support physique est abîmé.

Vous écrivez la fiche dans vos mots, et vous montrez le QR à votre enfant avant de le poser. Beaucoup d'enfants se l'approprient quand ils voient qu'ils n'ont plus à raconter eux-mêmes.

Le profil reste accessible aux personnes à qui vous avez transmis le lien. Et le QR colle sur la trousse, l'agenda, le cahier de liaison, sa présence déclenche souvent la curiosité.

Vos préférences, ce qui aide, vos limites, ce que vous voulez qu'on sache. Tout ce qui facilite la rencontre, rien d'imposé.

Oui. Vous pouvez mentionner votre RQTH, ses dates de validité et les aménagements associés. C'est vous qui décidez d'écrire ces informations dans la fiche, ou non.

Le profil reste le vôtre, vous l'emportez. Vous repartagez le QR à votre nouveau manager et c'est reparti, sans tout raconter à nouveau. Vous pouvez aussi mettre à jour la fiche à tout moment, le QR ne change pas.

Vous donnez le QR à la nouvelle personne, elle le scanne et elle a accès en quelques secondes à la même information que la précédente. Plus besoin de refaire un point complet à chaque changement (et il y en a, en général). C'est exactement le type de situation où la fiche évite la répétition.

Le QR fonctionne partout dans le monde tant que la personne qui scanne a une connexion internet. La fiche s'affiche dans la langue dans laquelle vous l'avez écrite. Si vous voyagez régulièrement, vous pouvez rédiger une fiche en deux langues, ou ajouter une note en anglais dans la présentation pour orienter le scanner.

Oui. Vous décidez où vous mettez le QR. Sur un bracelet d'urgence, à l'intérieur d'un portefeuille, sous la coque du téléphone, dans une trousse de premiers secours, vous gardez la main sur les contextes dans lesquels la fiche peut être consultée. Personne ne sait que vous avez un QR si vous ne le partagez pas.

Vous pouvez coller un sticker sur le dossier de soins, sur la porte de la chambre ou sur un bracelet, selon ce que la structure accepte. Vous pouvez aussi transmettre simplement le lien par mail au cadre de santé. Toute personne qui scanne lit la même fiche, ce qui évite que l'information se perde quand l'équipe tourne.

Non, parce que le profil est porté par la personne, pas par la structure. Vous gardez le même QR, vous le partagez à la nouvelle équipe, et la transmission est immédiate. Vous pouvez ajouter ou retirer des informations dans la fiche à tout moment, sans rien réimprimer.

Pas du tout. C'est vous qui décidez où vous le mettez et à qui vous le donnez. Vous pouvez choisir de le partager uniquement à votre manager direct, à votre référent handicap, ou en signature de mail pour vos collaborateurs proches. Aucun affichage public n'est nécessaire.

Vous n'avez aucune obligation d'évoquer un handicap en entretien (sauf si un aménagement de poste est nécessaire dès l'arrivée). Si vous décidez d'en parler après embauche, le QR peut servir à transmettre les informations utiles sans avoir à tout reformuler à plusieurs personnes (RH, manager, équipe). Le moment et la manière restent votre choix.

Vous transmettez simplement le QR (ou le lien) à votre nouveau manager. Il scanne, il lit la fiche, et il a en quelques secondes l'essentiel sans que vous ayez à tout réexpliquer. Si vous avez fait évoluer votre situation entre-temps, vous mettez à jour la fiche avant le partage, le QR ne change pas.

Non. Je propose un service d'impression : vous choisissez le format (carte CB plastifiée, étiquettes, planche A4 sticker), je l'imprime et je vous l'envoie par la poste. Si vous préférez imprimer vous-même, le PDF est prêt à imprimer, en une page.

Non, complètement facultatif. Si vos mots vous conviennent, vous les laissez tels quels. Le bouton est là pour les moments où vous bloquez, pas pour systématiser un passage par l'IA.

Vous pouvez aussi laisser la zone vide et la remplir plus tard. Le profil se sauvegarde au fur et à mesure. Beaucoup de parents reviennent dans les jours qui suivent pour compléter, par petites touches. Vingt minutes la première fois, ce n'est pas vingt minutes d'un seul bloc.

Non, mais elle peut vous aider à reformuler ce que vous avez ébauché. Chaque zone de texte a un bouton Reformuler. Vous écrivez quelques mots, même en vrac, vous cliquez, l'IA vous propose une version posée. Vous validez, vous modifiez, ou vous ignorez. La page blanche n'est jamais le point de départ obligatoire.

Oui. Un compte myHandiQR permet de créer plusieurs profils. Un parent peut gérer le profil de son enfant, un aidant familial celui d'un proche. Le profil reste modifiable à tout moment.

Comptez 20 minutes la première fois pour la trame guidée. Ensuite, modifications en quelques secondes.

Vous écrivez 3 textes (présentation, comment l'aider, ce qu'il faut éviter), et vous cochez les handicaps dans une liste. Allez aussi court ou aussi détaillé que vous le souhaitez : la fiche s'adapte à ce que vous avez à transmettre. Vous modifiez la fiche à tout moment, le QR ne change pas. Beaucoup d'utilisateurs commencent par une version simple, puis l'enrichissent au fil des situations rencontrées.

Autant ou aussi peu que vous voulez. Une phrase pour aller à l'essentiel, un ou deux paragraphes pour détailler un fonctionnement particulier, c'est vous qui décidez. La fiche s'adapte à ce que vous avez à transmettre. Vous pouvez commencer simple et étoffer plus tard, les modifications sont instantanées, le QR ne change pas.

Non. Le PPS (Projet Personnalisé de Scolarisation) et le PAP (Plan d'Accompagnement Personnalisé) restent les documents officiels qui cadrent les aménagements à l'école. Le QR myHandiQR vient en complément, comme un raccourci de transmission rapide pour les adultes qui croisent l'enfant au quotidien (enseignant remplaçant, AESH nouveau, accompagnateur de sortie). Il ne se substitue à aucun dispositif administratif.

Oui. L'outil d'impression vous propose trois lignes libres (haut, milieu, bas) que vous écrivez comme vous voulez : une accroche pour inviter au scan, une identité, une note finale. Vous pouvez varier le ton d'une planche à l'autre. Un sticker cartable n'a pas la même voix qu'une carte glissée dans un portefeuille.

Oui. Le QR est un lien web public partagé par la famille. C'est l'équivalent moderne d'un mot dans le cahier de liaison ou d'une fiche sanitaire, sans avoir besoin de l'archiver.

Vous pouvez, mais aucun cadre légal ne l'exige. La fiche est partagée par la famille, c'est elle qui choisit le contenu et les destinataires.

Vous ne pouvez rien lire, et c'est cohérent : la fiche n'existe que si la famille a décidé de la créer. Vous pouvez recommander myHandiQR sans insister.

Sur la page d'accueil (aperçu Léo) ou directement via la fiche démo : scanner Léo.

Oui, pour avoir le contexte famille avant l'équipe éducative. La fiche ne remplace pas le GEVA-Sco, elle le complète sur le « comment vivre avec ».

Non. Ça donne un socle écrit, à jour. La discussion en face-à-face reste utile pour les détails non écrits.

Vous scannez le QR du nouveau dès le matin. La fiche est écrite par la famille, à jour. Pas de transmission orale à reconstituer.

Non. C'est le contexte famille avant la séance, pas votre observation clinique. Vous gardez votre dossier patient comme avant.

Oui, si c'est lui qui vous tend son QR. La fiche est sa décision, son contenu, pas un dossier médical à exiger.

Vous travaillez comme avant. La fiche est un bonus, pas un dû. Aucune pression à mettre.

Téléchargez la fiche en PDF au moment du briefing, gardez-la hors-ligne. Le QR est juste le moyen d'accès, pas une dépendance permanente.

Non. La fiche sanitaire (allergies, urgences, autorisations) reste obligatoire. myHandiQR donne le « comment animer », pas les « infos vitales ».

Oui, en option. La famille décide librement. Ne pas en faire un prérequis, beaucoup de familles n'en auront pas encore créé.

Non. C'est strictement à son initiative. Aucune obligation légale, aucune pression possible.

Non, et c'est illégal (discrimination liée au handicap, article L1132-1 du Code du travail).

Non. Vous pouvez en parler, jamais l'imposer. C'est la décision de chaque salarié, sans conséquence en cas de refus.

La fiche est créée et hébergée par le salarié pour sa propre communication. Vous la lisez, vous n'archivez rien. Pas de traitement RH au sens RGPD côté entreprise.

Vous pouvez transmettre le QR au médecin du travail en amont d'une visite de pré-reprise ou d'aptitude, il consulte la même fiche, sans avoir à recroiser les informations avec le salarié. Réciproquement, si la médecine du travail veut un canal direct, elle peut recommander myHandiQR au salarié au moment de la déclaration RQTH ou de l'aménagement de poste.

Vous décidez. Si vous renouvelez (2€/mois (soit 24€/an) par profil), tout continue. Si vous ne renouvelez pas, votre compte et vos profils sont conservés, ce sont juste les QR codes qui cessent de fonctionner. Vous pouvez réactiver à tout moment.

Non. L'essai de 3 mois est libre, sans carte bancaire et sans renouvellement automatique. Vous décidez à la fin si vous voulez continuer.

Autant que vous voulez depuis un seul compte. Chaque nouveau profil démarre avec 3 mois d'essai gratuit, mais un seul profil peut être en essai à la fois. Pour démarrer un nouvel essai, le précédent doit avoir été payé (2€/mois (soit 24€/an)) ou clôturé. Chaque profil actif est facturé 2€/mois (soit 24€/an). Vous pouvez activer ou désactiver un profil à tout moment.

3 mois d'essai gratuit, puis 2€/mois (soit 24€ facturés en une fois par an). Sans engagement. En cas de non-renouvellement, le QR cesse de fonctionner mais le compte et les textes restent conservés. Vous reprenez plus tard sans repartir de zéro.

Vous supprimez le profil en 1 clic. Pendant l'essai, aucun engagement. Après, vous pouvez aussi simplement désactiver le QR sans supprimer.

Oui, à condition d'avoir son accord ou d'être son tuteur/curateur légal. Je fournis une attestation à signer ensemble dans les 7 jours.

En tant que tuteur ou curateur, vous fournissez le justificatif (jugement, mandat) et je vous donne les droits de gestion sur son profil.

Sans son accord ou un cadre légal (tutelle, curatelle), je ne peux pas créer le profil. Le respect du consentement est une condition non-négociable.

Vos textes et le profil de votre proche sont conservés : rien n'est supprimé automatiquement. L'accès au compte se fait avec son identifiant et son mot de passe, que vous pouvez transmettre à un autre proche pour qu'il prenne le relais de la gestion. Si vous souhaitez préparer cette transmission, écrivez-nous : nous regardons ensemble la marche à suivre.

Oui. myHandiQR n'est pas réservé aux personnes ayant une reconnaissance administrative, c'est un outil de communication, pas un dossier médical.

Oui, c'est même fréquent dans le cadre des aménagements RQTH ou de la politique handicap. Vous pouvez nous transmettre les coordonnées du référent handicap qui validera la prise en charge.

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire, en une fois pour l'année. Le renouvellement n'est jamais automatique : à la fin de chaque période de 12 mois, vous décidez si vous reconduisez. Aucun prélèvement caché.

Oui. Un compte d'organisation peut couvrir plusieurs profils avec une facture unique. Pour les associations, comités d'entreprise, collectivités ou structures médico-sociales, contactez-nous via le formulaire pour fixer la modalité (volume, facturation, gestion des bénéficiaires).

L'essai de 3 mois reste accessible sans carte bancaire. Au-delà, si la situation est temporaire, le QR cesse de fonctionner mais votre compte et vos textes sont conservés. Vous reprenez quand vous voulez sans repartir de zéro. Pour des cas particuliers, écrivez-nous, on regarde ensemble.

Oui. Tant que votre compte n'est pas supprimé, vos textes et la liste des handicaps cochés restent en base. Vous pouvez vous reconnecter à tout moment, ré-activer votre QR (paiement de l'année), et tout repart sans avoir à ré-écrire la fiche.

Non. Vos textes ne servent qu'à votre profil. Ni les brouillons, ni les versions reformulées, ni les versions finales ne sont utilisés pour entraîner un modèle. Hébergement européen, voir la politique de confidentialité.

Non, c'est invisible. La fiche publique affiche les mots que vous avez validés, sans signaler s'ils viennent d'un premier jet ou d'une reformulation que vous avez acceptée. Pour le lecteur, ce sont vos mots.

Non. La version proposée par Reformuler s'affiche à côté de votre texte original. C'est vous qui décidez de la remplacer, de la corriger ou de l'ignorer. Tant que vous n'avez pas cliqué pour accepter, rien ne change.

Oui, à tout moment, en un clic depuis votre compte. La suppression est immédiate et définitive, conformément au RGPD.

Oui. Hébergement en Europe chez OVH, chiffrement des données sensibles, conformité RGPD complète. Le profil n'est lu que par les personnes à qui vous transmettez le QR.

myHandiQR est une plateforme de communication inclusive conforme aux standards européens, hébergée en Europe. Vous gardez la main sur le contenu : modification, suspension, suppression à tout moment.

Vous suspendez la fiche en un clic. Le QR cesse alors de fonctionner pour les scanners, mais votre compte et vos textes sont conservés. Vous reprenez quand vous voulez.

Non. Le QR pointe vers une URL aléatoire que vous seul partagez. Vous pouvez aussi la révoquer en un clic et régénérer un nouveau QR.

Personne par défaut. Le QR n'apparaît que là où vous le mettez (sticker, carte, signature mail), et le profil n'est lu que par ceux qui scannent.

Vous pouvez révoquer le lien et regénérer un QR en un clic. Les anciens scanneurs perdent l'accès immédiatement.

Non. C'est un outil personnel. Vous le partagez à qui vous voulez. L'employeur n'y a accès que si vous lui transmettez le QR ou le lien.

Il voit exactement ce que vous y avez écrit, ni plus, ni moins. La fiche est la même pour tous ceux qui scannent. Si vous ne souhaitez pas qu'une information soit visible, vous ne l'écrivez pas. C'est la garantie principale.

Non. L'IA ne génère rien sur vous. Elle reformule l'explication d'un handicap (au clic) à partir du nom du handicap coché et du profil du scanner (âge, rôle). Votre fiche, vos textes et vos préférences ne sont jamais modifiés ni interprétés. Vos données ne servent pas à entraîner le modèle.

Vous êtes prévenu·e à l'avance, avec un délai suffisant pour récupérer ou faire migrer vos textes. Aucune rupture brutale : vos données restent accessibles le temps de l'opération. Cette obligation découle du RGPD et fait partie de l'engagement de myHandiQR.

Non. Aucune donnée de votre profil n'est vendue, partagée à des partenaires commerciaux ou exploitée à des fins publicitaires. Le modèle économique repose uniquement sur l'abonnement annuel (2€/mois (soit 24€/an) par profil). C'est cette indépendance qui permet de garantir la confidentialité.

Vos données sont stockées sur des serveurs situés en Europe, soumis au RGPD. Aucun transfert vers une juridiction hors UE pour le stockage. Concrètement, vous bénéficiez du droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression à tout moment, sans démarche complexe.

Les accès aux données personnelles sont limités au strict nécessaire technique (maintenance, support). Les équipes ne lisent pas le contenu de votre fiche en routine. En cas de demande de support de votre part, vous donnez votre accord ponctuel pour qu'une personne consulte ce qui est nécessaire à la résolution.

Oui, c'est même un usage courant. Si vous portez le QR sur un bracelet d'urgence, dans votre portefeuille ou sur une carte format CB, un secouriste, un passant ou un proche peut scanner sans vous demander. La fiche affichée est exactement celle que vous avez préparée à l'avance, avec les informations utiles pour les premiers gestes (« comment m'aider », « ce qu'il faut éviter »).

Vous écrivez la fiche dans son intérêt, en réfléchissant à ce qu'il aurait souhaité voir partagé. Si un cadre de protection juridique est en place (tutelle, curatelle), il sécurise votre rôle.

Vous écrivez la fiche que vous voulez voir lue. Si une chose ne doit pas être lue, vous ne l'écrivez pas. La voisine et le coach sportif lisent les mêmes mots, ceux que vous avez choisis. C'est l'explication par handicap, au clic, qui s'adapte par l'IA selon l'âge et le rôle du lecteur, pas la fiche.

L'IA reformule l'explication par handicap au clic, à partir de votre fiche et du nom des handicaps cochés. Elle ne crée aucun contenu sur vous, elle ne révèle rien que vous n'auriez pas écrit.

Le QR code se scanne en quelques secondes avec n'importe quel smartphone récent. La fiche s'ouvre dans le navigateur, sans installation à faire pour la personne qui scanne. Vous placez le QR là où l'interlocuteur en aura besoin (cahier de liaison, badge, signature mail, sticker), et la fiche fait le travail à votre place.

Oui, exactement la même. Vous écrivez la fiche une fois, elle s'affiche à l'identique pour toute personne qui scanne. Si vous ne souhaitez pas qu'une information soit lue, vous ne l'écrivez pas. Ce qui s'adapte au profil du scanner, c'est l'explication par handicap (au clic), pas la fiche elle-même.

La fiche reste celle que vous avez écrite. Quand un scanner clique sur un handicap (par exemple « TDAH »), il ouvre une explication adaptée à son âge et à son rôle : un enfant de 8 ans, un enseignant ou un secouriste ne reçoivent pas la même version. C'est uniquement cette explication par handicap qui est adaptée, jamais le contenu de votre fiche.

C'est exactement ce que myHandiQR vise. Vous écrivez la fiche une fois, vous partagez votre QR à qui vous voulez, et vous n'avez plus à raconter à chaque rencontre. La fiche dit les choses à votre place, dans les mots que vous avez choisis.

Vous écrivez vous-même les mots qui seront lus. Vous pouvez décrire un fonctionnement plutôt que poser un diagnostic, mettre l'accent sur ce qui aide plutôt que sur ce qui manque. La fiche est faite pour donner du contexte, pas pour réduire votre enfant à une catégorie. Vous la modifiez à tout moment selon ce que vous observez.