Nicht verbaler Autismus: eine Karte verhindert ein Missverständnis im Zug

Der erlebte Moment

Ilyes nimmt den TER um 17:42 Uhr ab dem Bahnhof Lyon-Part-Dieu, zum dritten Mal allein, mit Kopfhörern, die ausgedruckte Fahrkarte gefaltet in der vorderen Hülle der Tasche. Kurz vor Vienne ändert eine Durchsage den vorgesehenen Ausstiegsbahnsteig. Der Schaffner betritt Wagen 4 und fragt Reihe für Reihe nach den Fahrkarten.

Bei Ilyes angekommen, wiederholt er die Bitte, etwas lauter. Ilyes starrt auf die Scheibe, die Hände fest um die Rucksackriemen geklammert, und bewegt sich nicht. Der Schaffner bemerkt eine durchsichtige Hülle am Reißverschluss und liest eine Karte: den Kontakt der Mutter, einen Hinweis darauf, dass er ein paar Sekunden braucht, bevor er antwortet, und eine Geste, die statt der wiederholten mündlichen Frage gemacht werden kann.

Er klopft zweimal auf die Rückenlehne, ohne Ilyes zu berühren, und zeigt auf die vordere Hülle der Tasche. Ilyes versteht, holt die Fahrkarte selbst heraus und reicht sie. Der Schaffner knipst sie und geht zur nächsten Reihe weiter, ohne Bericht und ohne den Zugbegleiter wegen eines vermeintlich unkooperativen Fahrgasts zu rufen.

Wo der QR-Code in diesem Fall angebracht wird

Ein Rucksack begleitet Ilyes bei jeder Fahrt, anders als eine Kleidungstasche, die je nach Jahreszeit wechselt. Die Stelle muss sichtbar bleiben, ohne dass er suchen oder zuerst sprechen muss.

Hülle: eine durchsichtige Hülle am Hauptreißverschluss des Rucksacks, auf Brusthöhe, sichtbar sobald sich der Schaffner nähert.
Karte: eine laminierte Karte in der Hülle der ausgedruckten Fahrkarte, ausgeschnitten aus einem A4-Etikettenbogen (Standardvorlage) im Format einer Visitenkarte.
Aufkleber: innen an der Klappe des Mäppchens angebracht, das Ilyes immer in der Seitentasche der Tasche trägt.
Link: von der Mutter vor einer langen Fahrt an den Barrierefreiheitsservice der SNCF (französische nationale Bahngesellschaft) geschickt, zusätzlich zur physischen Karte.

Der QR-Code ersetzt nicht das Zeigen der Fahrkarte. Er verhindert nur, dass ein paar Sekunden Schweigen als Verweigerung ausgelegt werden.

Vorformulierte Textvorlagen

Die folgenden Vorlagen dienen als Ausgangspunkt. Ilyes' Mutter passt sie von Fahrt zu Fahrt an, indem sie je nach dem, was bei der letzten Kontrolle funktioniert hat oder nicht, einen Satz hinzufügt oder streicht.

Für den Abschnitt „Vorstellung“

„Ilyes ist Autist, nicht verbal. Er versteht alles, was man ihm sagt, aber die mündliche Antwort kommt nicht sofort, besonders wenn die Frage wiederholt oder die Stimme lauter wird. Ein Gegenstand zeigen oder auf eine Geste hinweisen hilft ihm deutlich schneller zur Orientierung als ein weiterer Satz.“

Für den Abschnitt „Wie man helfen kann“

„Sie können: mit dem Finger auf die vordere Hülle der Tasche zeigen, statt die Bitte laut zu wiederholen, ein paar Sekunden Stille lassen, bevor Sie eine Reaktion erwarten, eine Tafel oder ein Telefon anbieten, um die Frage aufzuschreiben, wenn weiterhin Zweifel bestehen.“

Für den Abschnitt „Was zu vermeiden ist“

„Zu vermeiden: die Stimme heben, weil man denkt, nicht gehört worden zu sein, Ilyes an Schulter oder Arm berühren, um seine Aufmerksamkeit zu bekommen, oder aus dem Ausbleiben einer sofortigen Antwort beim ersten Mal auf eine Zahlungsverweigerung schließen.“

Für diesen Fall relevante Beeinträchtigungen

Nicht verbaler Autismus ist hier die zentrale Besonderheit: das Verständnis ist intakt, die unmittelbare mündliche Antwort nicht. Oft kommt eine reisebezogene Angst hinzu, die durch eine kurzfristig angekündigte Fahrplan- oder Bahnsteigänderung verstärkt wird.

Angststörung Für eine Person mit einer Angststörung beginnt ein schwieriges Ereignis lange, bevor es stattfindet. Ein für Freitag notierter Termin wird bereits am Montag dur Profil ansehen

Der Schaffner geht durch den Wagen, Ilyes antwortet nicht: eine Karte an seiner Tasche erklärt warum, bevor jemand an Schwarzfahren denkt