Empleado con dislexia, 41 años
Un empleado disléxico cambia de departamento. Su nuevo manager no sabe nada de su dislexia. Los informes escritos van a ser examinados con lupa, las faltas de ortografía interpretadas como falta de rigor, los correos apresurados como falta de profesionalidad. Un QR enviado al nuevo manager por mensaje directo desde el primer día permite empezar con buen pie, sin que el empleado tenga que explicar su dislexia a cada equipo.
Este caso afecta a los adultos disléxicos (con o sin disortografía asociada) en puestos de tipo directivo, experto o de mando intermedio, en proceso de movilidad interna.
El momento vivido
Lunes por la mañana, cambio de departamento en una compañía de seguros. Karim, 41 años, consultor senior en actuaría, se incorpora al departamento de riesgos tras 8 años en el departamento de tarificación. Su nuevo manager, Pierre, lo recibe para tomar un café a las 9h.
Pierre ha leído el expediente de RR. HH.: buenas evaluaciones, experiencia reconocida, algunas observaciones sobre "calidad de redacción mejorable" en notas anteriores. Espera ver aparecer esos defectos. A las 11h, Karim envía su primer correo: un resumen de su primer contacto con un cliente. Tres faltas de ortografía, dos expresiones torpes. Pierre anota mentalmente "a vigilar".
A las 15h, Karim envía a Pierre un mensaje directo por Teams: "hola Pierre, antes de que te hagas una idea de mis correos de esta semana, merece la pena que le eches un vistazo a esto" con un QR. Pierre escanea. Lee: Karim es disléxico y ligeramente disortográfico, lo compensa desde hace 20 años con un corrector avanzado (Antidote) que utiliza para los documentos formales, pero que no activa sistemáticamente en los correos rápidos. Propone duplicar los informes largos en audio (Loom) para evitar malentendidos de redacción.
Pierre cambia de mirada. Le propone a Karim: "sin problema, me envías los correos de clientes pasados por Antidote, y para los puntos de equipo podemos hacer Loom si lo prefieres". Karim suspira. Va a pasar tres años en el departamento sin tener que contar su dislexia a cada nuevo compañero.
- Usted lo escribe
- El QR está colocado
- El lector escanea
- Comprendido, sin volver a explicar
Dónde colocar el QR en este caso
Mensaje directo por Teams o Slack al manager el día de la incorporación al puesto. El enlace es más discreto que un anexo. El manager lo consulta a su ritmo en los primeros días.
Duplicarlo en la firma de correo para los intercambios con los compañeros, duplicarlo en una ficha PDF en la unidad personal del empleado (accesible en caso de salida del manager y llegada de uno nuevo).
Evitar compartirlo de forma colectiva en el canal general del departamento: la dislexia de Karim no tiene por qué ser conocida por todos los compañeros, solo por quienes van a leer sus correos y evaluar sus entregas. Evitar mencionarlo en la reunión de bienvenida del equipo.
Para los proyectos transversales y los comités de dirección, el QR puede compartirse con los jefes de proyecto al inicio del proyecto, lo que evita la sorpresa ante la primera entrega escrita.
Modelos de texto redactados de antemano
Los tres esquemas siguientes están escritos por la persona adulta en una postura profesional firme. El tono es el de un colega que explica su forma de funcionar, no el de un empleado que pide indulgencia.
Para el apartado "Presentación"
"Karim, 41 años, consultor senior en actuaría. Dislexia con ligera disortografía asociada, diagnosticada a los 12 años. Compensación eficaz desde hace 20 años con correctores avanzados (Antidote, Grammarly), lectura rápida en diagonal para extraer los puntos clave, preferencia por el audio en las entregas largas. Mi experiencia técnica y mis resultados son independientes de mi dislexia."
Para el apartado "Cómo ayudar"
"Puede: aceptar resúmenes en audio (Loom) como complemento o sustituto de los informes largos, proponerme un corrector avanzado en todas mis herramientas de Microsoft 365, entender que mis correos rápidos pueden contener erratas (el contenido es sólido), confiarme puntos técnicos orales en lugar de redacciones administrativas."
Para el apartado "Qué evitar"
"Qué evitar: comentar las erratas de mis correos con mis compañeros en mi ausencia, encargarme la redacción del acta de la reunión (ahí no es donde aporto valor), penalizarme en evaluaciones de redacción cuando mi puesto evalúa experiencia técnica, decir 'deberías repasarte más' (me reviso, la dislexia no desaparece con el esfuerzo)."
Particularidades relacionadas con este caso
Este caso parte de la dislexia adulta con disortografía leve asociada. También afecta a los adultos disgráficos (la escritura manuscrita es difícil) y a los adultos con dispraxia (las manipulaciones complejas de programas informáticos de trabajo pueden ser más lentas).
Casos similares
Otros tres casos en los que el QR compartido con el nuevo manager ahorra tres semanas de malentendidos que, sin él, empañarían la evaluación del empleado durante todo el ciclo anual.
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