Werknemer met dyslexie, 41 jaar
Een dyslectische werknemer verandert van dienst. Zijn nieuwe manager weet niets van zijn dyslexie. De schriftelijke verslagen zullen nauwlettend worden bekeken, spelfouten geïnterpreteerd als gebrek aan nauwkeurigheid, gehaaste e-mails als gebrek aan professionaliteit. Een QR-code die vanaf de eerste dag als direct bericht naar de nieuwe manager wordt gestuurd, maakt het mogelijk om op goede basis te herstarten, zonder dat de werknemer zijn dyslexie bij elk team opnieuw moet uitleggen.
Dit voorbeeld betreft dyslectische volwassenen (met of zonder bijkomende dysorthografie) in functies als kaderlid, expert of lijnmanagement, tijdens interne mobiliteit.
Het ervaren moment
Maandagochtend, wisseling van dienst bij een verzekeringsmaatschappij. Karim, 41 jaar, senior consultant actuariaat, komt bij de risicodienst na 8 jaar in de tariferingsdienst. Zijn nieuwe manager, Pierre, ontvangt hem om 9 uur voor een koffie.
Pierre heeft het HR-dossier gelezen: goede beoordelingen, erkende expertise, enkele opmerkingen over "verbeterbare schrijfkwaliteit" in eerdere notities. Hij verwacht die tekortkomingen te zien opduiken. Om 11 uur stuurt Karim zijn eerste e-mail: een samenvatting van zijn eerste contact met een klant. Drie spelfouten, twee onhandige zinswendingen. Pierre noteert in gedachten "in de gaten houden".
Om 15 uur stuurt Karim een direct bericht naar Pierre via Teams: "hoi Pierre, voordat je je een mening vormt over mijn e-mails van deze week, is het de moeite waard om hier even naar te kijken" met een QR-code. Pierre scant. Hij leest: Karim is dyslectisch en licht dysorthografisch, hij compenseert al 20 jaar met een geavanceerde spellingscontrole (Antidote) die hij gebruikt voor formele documenten, maar niet systematisch activeert bij snelle e-mails. Hij stelt voor lange verslagen ook als audio (Loom) te verdubbelen om schriftelijke misverstanden te vermijden.
Pierre kijkt er anders naar. Hij stelt Karim voor: "geen probleem, je stuurt me e-mails naar klanten via Antidote, en voor teampunten kunnen we Loom gebruiken als je dat liever hebt." Karim haalt opgelucht adem. Hij begint aan drie jaar in de dienst zonder zijn dyslexie bij elke nieuwe collega te moeten uitleggen.
- U schrijft het
- De QR-code wordt aangebracht
- De lezer scant
- Begrepen, zonder opnieuw uit te leggen
Waar de QR-code plaatsen voor dit geval
Direct bericht via Teams of Slack naar de manager op de dag van de functiewisseling. De link is discreter dan een bijlage. De manager raadpleegt hem in zijn eigen tempo tijdens de eerste dagen.
Verdubbelen in de e-mailhandtekening voor uitwisselingen met collega's, verdubbelen als PDF-fiche op de persoonlijke drive van de werknemer (bereikbaar als de manager vertrekt en er een nieuwe komt).
Vermijd collectief delen in het algemene kanaal van de dienst: de dyslexie van Karim hoeft niet bij alle collega's bekend te zijn, alleen bij wie zijn e-mails leest en zijn resultaten beoordeelt. Vermijd vermelding tijdens de welkomstvergadering van het team.
Voor transversale projecten en stuurgroepen kan de QR-code worden gedeeld met de projectleiders bij de start van het project, wat verrassingen bij de eerste schriftelijke productie voorkomt.
Kant-en-klare tekstvoorbeelden
De drie onderstaande teksten zijn geschreven door de volwassen drager zelf, vanuit een zelfverzekerde professionele houding. De toon is die van een gelijke die zijn functioneren uitlegt, niet van een werknemer die om toegeeflijkheid vraagt.
Voor de rubriek "Voorstelling"
"Karim, 41 jaar, senior consultant actuariaat. Dyslexie met lichte bijkomende dysorthografie, vastgesteld op 12-jarige leeftijd. Al 20 jaar effectief gecompenseerd met geavanceerde spellingscontroles (Antidote, Grammarly), snel doorlezen om kernpunten eruit te halen, voorkeur voor audio bij lange rapportages. Mijn technische expertise en mijn resultaten staan los van mijn dyslexie."
Voor de rubriek "Hoe te helpen"
"U kunt: audiosamenvattingen (Loom) aanvaarden als aanvulling op of vervanging van lange verslagen, me een geavanceerde spellingscontrole aanbieden op al mijn Microsoft 365-tools, begrijpen dat mijn snelle e-mails typefouten kunnen bevatten (de inhoud is solide), me mondelinge technische punten toevertrouwen in plaats van administratieve teksten."
Voor de rubriek "Te vermijden"
"Te vermijden: de typefouten in mijn e-mails becommentariëren bij mijn collega's in mijn afwezigheid, me het opstellen van het vergaderverslag toevertrouwen (daar ben ik niet nuttig), me straffen op schrijfbeoordelingen terwijl mijn functie technische expertise evalueert, zeggen ‘je zou jezelf beter moeten naleggen’ (ik lees mezelf na, dyslexie verdwijnt niet door inspanning)."
Aandoeningen die dit geval betreffen
Dit voorbeeld vertrekt vanuit dyslexie bij volwassenen met lichte bijkomende dysorthografie. Het geldt ook voor volwassenen met dysgrafie (handgeschreven tekst is moeilijk) en volwassenen met dyspraxie (complexe handelingen in vaksoftware kunnen vertraagd verlopen).
Vergelijkbare situaties
Drie andere voorbeelden waarin de QR-code die met de nieuwe manager wordt gedeeld, drie weken aan misverstanden bespaart die zonder deze code de beoordeling van de werknemer het hele jaarcyclus lang zouden beïnvloeden.
De recruiter past haar vragen aan (minder impliciete taal, geen misleidende scenario's) en interpreteert het ontbreken van oogcontact correc…
Geval bekijken Werknemer met ADHD bij onboarding, 34 jaar Lezer: Direct leidinggevendeDe manager kadert de gesprekken (korte, frequente check-ins, schriftelijke instructies, zichtbare prioriteiten) zonder de vergeetachtigheid …
Geval bekijken Werkneemster met een gegeneraliseerde angststoornis, 28 jaar Lezer: HR-directeur, referent beperkingDe HR-directeur kent thuiswerk en een aangepaste werkplek toe zonder dat de werkneemster haar crises mondeling voor een HR-jury moet toelich…
Geval bekijkenHerkent u zich in deze situatie?
Het profiel van uw kind voorbereiden voor de schoolstart, en stoppen met elke leerkracht dezelfde e-mail te sturen.
De pagina Ouder bekijken Persoon met een beperkingUw manier van functioneren laten begrijpen door de juiste personen, in de juiste woorden, zonder u te moeten verantwoorden.
De pagina Persoon met een beperking bekijken