Ein Lufterfrischer, das Radio, drei Fragen zu seinem Tag: Die Karte auf der Rückseite der Handyhülle sagt dem VTC-Fahrer, was die Fahrt erträglich macht
Eine Karte auf der Rückseite der Handyhülle, dem Fahrer entgegengehalten, noch bevor die Tür offen ist: Das Auto wird zu einem Raum, in dem niemand etwas von Sofiane verlangt, weder ein Lächeln noch ein Gespräch noch eine Erklärung.
Dieser Fall betrifft einen autistischen jungen Erwachsenen von 23 Jahren, sehr empfindlich gegenüber Gerüchen und Geräuschen, der abends allein per VTC nach Hause fährt. Er bereitet sein Profil selbst vor und richtet sich an den Fahrer, den ihm die App an diesem Abend zuweist, einen Fremden, der keine Möglichkeit hat zu erraten, was im Fahrgastraum belastet.
Der erlebte Moment
21:40 Uhr, vor der Mediathek, in der Sofiane seinen Freiwilligendienst leistet. Der Regen trommelt auf das Dach der Limousine, die am Kreisverkehr vorgefahren ist. Kaum öffnet sich die Tür, überfällt ihn der Geruch: ein Vanille-Tannenbäumchen am Rückspiegel, vermischt mit dem Duftspray am Armaturenbrett. Ein Nachrichtensender läuft laut, und der Fahrer ruft gutgelaunt: Na, guten Tag gehabt? Was machen Sie denn beruflich?
Sofiane presst die Zähne zusammen und hält seine Tasche fest an sich. Er weiß, dass die Fahrt fünfundzwanzig Minuten dauert. Er weiß auch, dass er bei der dritten Frage aufhören wird zu antworten, und dass der Fahrer das für Kälte hält, wenn nicht für Unhöflichkeit. Er zieht sein Handy heraus und zeigt einfach die Rückseite der Hülle, in der die Karte steckt.
Der Fahrer, Kamel, scannt sie, während er an der Ampel wartet. Er liest drei Zeilen. Er nimmt das Bäumchen vom Rückspiegel, dreht das Radio leiser, öffnet das Fenster zwei Finger breit. Er sagt: Ich sage Ihnen kurz Bescheid, wir nehmen die Umgehungsstraße, das sind zwanzig Minuten. Mehr nicht. Sofiane lehnt die Stirn an die kühle Scheibe. Er kommt zu Hause an, ohne ein Wort gesagt und ohne sich entschuldigt zu haben.
- Sie schreiben es
- Der QR ist angebracht
- Der Leser scannt
- Verstanden, ohne erneut zu erklären
Wo der QR-Code in diesem Fall platziert wird
Der Fahrer ist ein Fremder, der nur wenige Sekunden hat, bevor er losfährt. Der QR-Code muss deshalb in einer Geste stecken, die der Fahrgast beim Einsteigen ohnehin macht: das Handy herausnehmen, um die Fahrt zu bestätigen. Er muss sich scannen lassen, ohne dass Sofiane einen Satz sagen muss.
- Karte auf der Rückseite der Handyhülle, auf der Seite, die sichtbar ist, wenn er den Bildschirm zur Bestätigung des Namens hinhält: Das ist der Hauptplatz.
- Screenshot des QR-Codes, in den Favoriten der Galerie gespeichert, zum Öffnen, falls die Karte zu Hause geblieben ist.
- Nachricht im Kommentarfeld der App bei der Bestellung, mit einem einzigen Satz und dem Link, damit der Fahrer sie vor der Ankunft liest.
Ausgeschlossen sind: der auf die Tasche geklebte QR-Code (der Fahrer sieht ihn nie) und der Aufdruck auf Kleidung, auf der Straße zu auffällig. Um sein Profil zu erstellen, ging Sofiane einmalig über myHandiQR, mit seinen eigenen Worten.
Vorformulierte Textvorlagen
Diese Vorlagen dienen als Ausgangspunkt, um die Rubriken des Profils auszufüllen. Sie lassen sich mit Ihren eigenen Worten umschreiben: Was in einem Auto stört, der Geruch, die Lautstärke oder das Gespräch, ist von Person zu Person verschieden, und dieses Detail macht das Profil nützlich.
Für die Rubrik "Vorstellung"
"Ich heiße Sofiane, bin 23 Jahre alt und autistisch. Starke Gerüche und unerwartete Geräusche ermüden mich schnell, und mit einem Fremden zu sprechen kostet mich viel Energie. Ich bin nicht unhöflich, wenn ich nicht antworte."
Für die Rubrik "Wie man helfen kann"
"Bitte schalten Sie den Lufterfrischer aus und drehen Sie das Radio leiser. Sagen Sie mir die Strecke zu Beginn in einem Satz, und lassen Sie dann die Stille. Wenn Sie die Route ändern müssen, sagen Sie es mir vorher. Ich kann mit einem Daumen nach oben antworten."
Für die Rubrik "Was man vermeiden sollte"
"Bitte vermeiden Sie Fragen zu meinem Leben, meiner Arbeit oder meinem Abend. Vermeiden Sie es, die Lautstärke zu erhöhen, um die Stille zu füllen. Vermeiden Sie es, mir an die Schulter zu tippen, um zu sagen, dass wir angekommen sind: Sagen Sie es einfach."
Von diesem Fall betroffene Beeinträchtigungen
Sofianes Profil betrifft Autismus und sensorische Überempfindlichkeit. Dieselbe Karte passt auch für andere Menschen, die den Innenraum eines Autos schlecht ertragen, etwa solche mit Angstanfällen oder bestimmten Migränen.
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Die folgenden Fälle teilen denselben Mechanismus: Ein Profi im Personentransport lernt die Person ohne jede Vorabinformation kennen, und seine ersten Handgriffe entscheiden über den Rest der Fahrt.
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Das Wesentliche schreiben Sie einmal. Die korrigierende Lehrkraft, der AESH (eine Schulbegleitung für Schüler mit Behinderung, in Frankreich), die Vertretung scannen und verstehen. Sie hören auf, sich zu wiederholen.