Un parfum d’ambiance, la radio, trois questions sur sa journée : la carte au dos de la coque du téléphone dit au chauffeur VTC ce qui rend le trajet supportable
Une carte au dos de la coque du téléphone, tendue au chauffeur avant même d’ouvrir la portière : la voiture devient un espace où personne n’exige rien de Sofiane, ni sourire, ni conversation, ni explication.
Ce cas concerne un jeune adulte autiste de 23 ans, très sensible aux odeurs et aux sons, qui rentre seul le soir en VTC. Il prépare lui-même son profil, et il s’adresse au conducteur que l’appli lui attribue ce soir-là, un inconnu sans aucun moyen de deviner ce qui pèse dans l’habitacle.
Le moment vécu
21 h 40, sortie de la médiathèque où Sofiane fait un service civique. La pluie tape sur le toit de la berline arrivée devant le rond-point. Dès que la portière s’ouvre, l’odeur le saisit : un sapin vanille accroché au rétroviseur, mélangé au désodorisant du tableau de bord. Une radio d’infos en continu parle fort, et le chauffeur lance, jovial : alors, bonne journée ? Vous faites quoi dans la vie ?
Sofiane serre les dents, tient son sac contre lui. Il sait que le trajet dure vingt-cinq minutes. Il sait aussi qu’à la troisième question il va cesser de répondre, et que le chauffeur prendra cela pour de la froideur, voire de l’impolitesse. Il sort son téléphone et montre simplement le dos de la coque, où la carte est glissée.
Le chauffeur, Kamel, scanne en attendant le feu. Il lit trois lignes. Il retire le sapin du rétroviseur, baisse la radio, entrouvre sa vitre de deux doigts. Il dit : je vous préviens, on prend la rocade, ça nous fait vingt minutes. Rien d’autre. Sofiane pose son front contre la vitre fraîche. Il arrive chez lui sans avoir décroché un mot, et sans avoir eu à s’excuser.
- Vous l'écrivez
- Le QR est posé
- Le lecteur scanne
- Compris, sans réexpliquer
Où placer le QR pour ce cas
Le chauffeur est un inconnu qui n’a que quelques secondes avant de rouler. Le QR doit donc se trouver dans le geste que le passager fait déjà en montant : sortir son téléphone pour confirmer la course. Il doit se scanner sans que Sofiane ait à prononcer une phrase.
- Carte glissée au dos de la coque du téléphone, côté visible quand il tend l’écran pour confirmer le nom : c’est l’emplacement principal.
- Capture d’écran du QR enregistrée dans les favoris de la galerie, à ouvrir si la carte est restée à la maison.
- Message dans le champ de commentaire de l’appli à la commande, avec une seule phrase et le lien, pour que le chauffeur lise avant d’arriver.
Sont exclus : le QR collé sur le sac (le chauffeur ne le voit jamais) et l’impression sur un vêtement, trop visible dans la rue. Pour créer son profil, Sofiane est passé par myHandiQR, une seule fois, avec ses propres mots.
Modèles de texte pré-écrits
Ces trames servent de point de départ pour remplir les rubriques du profil. Elles se réécrivent avec vos mots : ce qui gêne dans une voiture, l’odeur, le volume ou la parole, change d’une personne à l’autre, et c’est ce détail qui rend la fiche utile.
Pour la rubrique « Présentation »
« Je m’appelle Sofiane, j’ai 23 ans et je suis autiste. Les odeurs fortes et les sons imprévus me fatiguent vite, et parler avec un inconnu me coûte beaucoup d’énergie. Je ne suis pas malpoli si je ne réponds pas. »
Pour la rubrique « Comment aider »
« Éteignez le parfum d’ambiance et baissez la radio. Dites-moi le trajet en une phrase au départ, puis laissez le silence. Si vous devez changer d’itinéraire, prévenez-moi avant. Je peux répondre par un pouce levé. »
Pour la rubrique « À éviter »
« Évitez les questions sur ma vie, mon travail ou ma soirée. Évitez de monter le son pour combler le silence. Évitez de me toucher l’épaule pour me dire que nous sommes arrivés : dites-le simplement. »
Pathologies concernées par ce cas
Le profil de Sofiane relève de l’autisme et de l’hypersensibilité sensorielle. La même carte convient à d’autres personnes qui supportent mal l’habitacle d’une voiture, comme celles qui vivent des crises d’anxiété ou certaines migraines.
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