Nebel, ein verstauchter Knöchel, Helme und laute Stimmen: Die Karte aus dem Rucksack sagt dem Bergretter des PGHM (französische Hochgebirgsgendarmerie), den Vornamen zu nennen, bevor er die Hand anlegt
Eine laminierte Karte in der Reißverschlusstasche des Rucksacks, vom Bergretter des PGHM (französische Hochgebirgsgendarmerie) hervorgeholt, sobald er sich neben Matteo kniet. Die Evakuierung beginnt mit einem Vornamen und kurzen Sätzen, nicht mit Händen, die ohne Vorwarnung angelegt werden.
Dieser Fall betrifft einen 24-jährigen jungen Erwachsenen mit Down-Syndrom, der mit seiner Familie oder seiner Gruppe wandert. Das Profil wird von einem Elternteil vorbereitet und richtet sich an Bergretter, die wenig Zeit haben und selten Netzempfang.
Der erlebte Moment
16:40 Uhr, oberhalb der Hütte, der Nebel ist innerhalb von zwanzig Minuten aufgezogen. Matteo, 24, ist auf einer nassen Platte ausgerutscht, sein Knöchel trägt ihn nicht mehr. Er sitzt zwischen den Steinen und antwortet seinem Onkel nicht mehr. Als der Hubschrauber weiter unten landet und zwei Gendarmen des PGHM heraufkommen, drückt er seinen Rucksack an sich und starrt auf seine Schuhe. Die Helme, die lauten Stimmen, die flatternde Rettungsdecke: alles kommt auf einmal. Der Retter fragt nach seinem Namen, seinem Schmerz, was er gegessen hat. Schweigen.
Gaëtan öffnet die Reißverschlusstasche, auf die der Onkel zeigt: "Er hat eine Karte." Er scannt sie. Er liest, was Matteos Mutter geschrieben hat. Kurze Sätze, ein Gedanke nach dem anderen. Er erstarrt, wenn man ihn drängt oder über seinen Kopf hinweg über ihn spricht. Er sagt zu allem Ja, wenn er Angst hat, auch wenn er Schmerzen hat. Man muss sagen, was man tun wird, bevor man es tut, und ihn den Schmerz mit dem Finger zeigen lassen, statt zu fragen, wo es wehtut.
Gaëtan hockt sich auf seine Höhe, sagt "Matteo" und kündigt an: "Ich sehe mir deinen Knöchel an. Ich berühre ihn vorsichtig." Matteo zeigt darauf. Die Schiene wird angelegt, die Trage vorbereitet, und während der Hubschrauberbergung bleibt der Onkel in seinem Blickfeld, wie es das Profil verlangt. Der Arzt des SAMU (französischer medizinischer Notdienst) erhält bei der Ankunft die Botschaft in zwei Sätzen, ohne dass jemand den Tag erzählen musste.
- Sie schreiben es
- Der QR ist angebracht
- Der Leser scannt
- Verstanden, ohne erneut zu erklären
Wo der QR-Code in diesem Fall platziert wird
In den Bergen muss der QR-Code Regen, Kälte und Stürze überstehen und von jemandem gefunden werden, der dicke Handschuhe trägt und dreißig Sekunden Zeit hat. Er muss auch bei schwachem Netz lesbar sein: Bewahren Sie immer eine Papierversion der drei wichtigsten Zeilen auf.
- Laminierte Karte in der hohen Reißverschlusstasche des Rucksacks, bei jeder Tour dieselbe, die die Begleiter in- und auswendig kennen.
- Eingenähtes Etikett im Kragen der Jacke, denn der Rucksack kann auf dem Weg liegen bleiben, während Matteo evakuiert wird.
- Silikonarmband am Handgelenk für Sommertouren, wenn die Jacke unten im Rucksack bleibt.
- Drei handgeschriebene Zeilen auf der Rückseite der Karte (Vorname, "kurze Sätze", Nummer des Elternteils), lesbar ohne Netz und ohne geladenes Telefon.
Zu vermeiden sind: die Außentasche des Rucksacks, die sich bei einem Ausrutscher öffnet oder abreißt, die Handyhülle, deren Akku bei Kälte schlappmacht, und einfaches Papier, das im Regen zu Brei wird. Den Hüttenwirt am Vortag mit dem Link zu informieren, rundet das Ganze ab, denn das Rettungsteam wendet sich oft an ihn, um die Familie zu erreichen. Der QR-Code informiert den Retter, er stempelt Matteo nicht vor dem Rest der Gruppe ab.
Vorformulierte Textvorlagen
Drei Entwürfe zum Ausfüllen der Profilrubriken. Schreiben Sie sie mit Ihren eigenen Worten um: Wie Ihr Kind reagiert, wenn es Angst hat, macht das Profil für einen Retter nützlich, der es nicht kennt.
Für die Rubrik "Vorstellung"
"Ich bin Matteos Mutter, er ist 24 und hat Down-Syndrom. Er wandert seit seiner Jugend. Er versteht kurze Sätze und gezeigte Gesten. Unter Stress erstarrt er, antwortet nicht mehr oder sagt zu allem Ja, auch wenn etwas nicht stimmt."
Für die Rubrik "Wie man helfen kann"
"Nennen Sie seinen Vornamen vor jedem Satz. Kündigen Sie an, was Sie tun werden, bevor Sie es tun: Ich sehe mir deinen Knöchel an, ich berühre ihn vorsichtig. Bitten Sie ihn, mit dem Finger zu zeigen. Halten Sie eine Vertrauensperson in seinem Blickfeld und lassen Sie ihn seinen Rucksack bei sich behalten, solange es möglich ist."
Für die Rubrik "Was zu vermeiden ist"
"Keine Fragen, auf die er reflexhaft mit Ja antwortet. Sprechen Sie in seiner Gegenwart nicht in der dritten Person über ihn. Vermeiden Sie abrupte Gesten und lange Erklärungen während des Manövers. Trennen Sie ihn nicht von seiner Begleitperson, ohne es ihm vorher zu sagen."
Von diesem Fall betroffene Erkrankungen
Dieser Fall betrifft zunächst das Down-Syndrom und die Angst, die in ungewohnten Situationen hinzukommt. Dieselbe Karte hilft auch einer autistischen Person oder einer Person mit geistiger Behinderung, die unter Druck erstarrt, wenn ein unbekannter Erwachsener schnell eingreifen muss.
Ähnliche Fälle
Andere Not- oder Reisesituationen, in denen der eingreifende Erwachsene nur wenige Sekunden hat: Polizisten, Feuerwehrleute, Bordpersonal. Jede hat ihren eigenen Platz für den QR-Code.
Der Gesprächspartner versteht die Situation sofort und passt seine Kommunikation an, ohne dass die Person erklären muss, was sie nicht mehr …
Fall ansehen Ältere Person mit Alzheimer, 78 Jahre Lesende Person: Passant, OrdnungskräfteBei Umherirren oder Desorientierung kann eine dritte Person auf die Notfallinformationen und die Kontakte der Familie zugreifen.
Fall ansehen Erwachsener mit kognitiver Behinderung, 22 Jahre Lesende Person: Jeder Gesprächspartner in einer schwierigen SituationDie Person kann Hilfe erhalten, ohne mündlich erklären zu müssen, was sie nicht formulieren kann.
Fall ansehenSie müssen es nicht mehr jeder neuen Person erzählen.
Drei Texte (Vorstellung, wie man hilft, was zu vermeiden ist), ein geteilter QR-Code. Beim Scannen liest Ihr Gegenüber das Wichtigste, in seiner eigenen Sprache.