Während einer Panikattacke in der Öffentlichkeit fordert die Karte aus dem Portemonnaie den Passanten auf, sich danebenzusetzen und leiser zu sprechen, ohne etwas zu überstürzen
Eine Karte in der Gesäßtasche der Jeans, wortlos hingehalten in dem Moment, in dem die Attacke aufsteigt, und die Person, die stehen geblieben ist, weiß, dass sie sich danebensetzen, leise sprechen und warten soll, statt die 18 zu wählen (die Feuerwehr in Frankreich) oder Leute um Sie herum zu versammeln.
Dieser Fall betrifft einen 31-jährigen Erwachsenen mit schweren Panikattacken, der sein Profil selbst vorbereitet. Er richtet sich an die Menschen, denen er an einem öffentlichen Ort, auf einem Bahnsteig oder in einer Warteschlange begegnet, oder an den Kollegen, der an diesem Tag dabei ist.
Auf dem Bahnsteig, vor dem Zug
Der RER (die Pariser S-Bahn) wird mit fünfzehn Minuten Verspätung angekündigt, und der Bahnsteig füllt sich. Camille, 31 Jahre alt, spürt, wie der Boden unsicher wird, das Herz zu schnell schlägt, die Hände kribbeln. Sie kennt, was jetzt folgt: das Gefühl zu ersticken, die absurde Gewissheit, dass sie vor allen zusammenbrechen wird. Sie lehnt sich an einen Pfeiler und lässt sich zu Boden gleiten. Eine Frau geht vor ihr in die Hocke. "Soll ich die Feuerwehr rufen?" Das Einzige, was Camille schafft, ist den Kopf zu schütteln.
Sie zieht aus der Gesäßtasche eine laminierte Karte und hält sie hin, ohne den Blick zu heben. Die Frau scannt den QR-Code. In wenigen Sekunden liest sie, was Camille selbst an einem ruhigen Abend geschrieben hat: Was gerade passiert, ist eine Panikattacke, sie steigt schnell an und klingt wieder ab. Was hilft, ist danebenzubleiben, ohne sie zu berühren, leise zu sprechen, mit ihr zu zählen und dabei das Ausatmen länger zu machen als das Einatmen. Was es verschlimmert, ist die Menge, die sich bildet, die Fragen im Stakkato, die Sirene.
Die Frau steht auf, schickt zwei Schaulustige mit einer Geste weg, setzt sich wieder an den Bahnsteigrand und zählt mit leiser Stimme. Der Zug fährt ein. Camille steigt ein, noch außer Atem, aber auf den Beinen. Niemand hat einen Kreis um sie gebildet, niemand hat den Rettungsdienst gerufen, ohne sie zu fragen, und sie musste nicht zwischen zwei Atemzügen erklären, dass sie weder betrunken war noch einen Herzinfarkt hatte.
- Sie schreiben es
- Der QR ist angebracht
- Der Leser scannt
- Verstanden, ohne erneut zu erklären
Wo der QR-Code in diesem Fall angebracht wird
Während der Attacke werden feine Bewegungen schwierig, und ein Telefon zu entsperren kann außer Reichweite sein. Der QR-Code muss also auf einem Träger sitzen, den die Hand ohne Nachdenken greift und den eine andere Person an Ihrer Stelle nehmen kann, wenn Sie ihn hinhalten.
- Laminierte Karte im vorderen Fach des Portemonnaies, dem, das sich mit einer einzigen Bewegung öffnet, oder direkt in der Gesäßtasche der Jeans, wenn die Tasche in der Garderobe bleibt.
- Etikett auf der Rückseite der Handyhülle, gedruckt von einem A4-Etikettenbogen (Standardvorlage), lesbar auch bei gesperrtem Bildschirm.
- Etikett auf dem Firmenausweis, vom selben A4-Bogen, für den Kollegen, der Sie im Pausenraum oder im Notausgangstreppenhaus findet.
- Link an eine Vertrauensperson im Büro, noch vor der ersten Attacke am Arbeitsplatz, damit sie schon weiß, was sie den anderen sagen soll, wenn es so weit ist.
Die Regel lautet hier: lesbar auf Armlänge. Ein QR-Code, den man auf dem Grund einer Tasche suchen muss, wird nie etwas nützen, denn der Moment, in dem er nützlich wird, ist genau der, in dem man nichts mehr sucht.
Vorformulierte Textvorlagen
Die folgenden Vorlagen dienen als Ausgangspunkt, um die Rubriken des Profils auszufüllen. Sie werden mit Ihren eigenen Worten umgeschrieben, denn was bei Ihnen eine Attacke beruhigt, ist nicht genau das, was sie bei jemand anderem beruhigt.
Für die Rubrik „Vorstellung“
"Ich heiße [Vorname], ich bin [Alter] Jahre alt. Was Sie gerade sehen, ist eine Panikattacke. Mein Körper reagiert, als gäbe es eine unmittelbare Gefahr, obwohl es keine gibt. Ich verstehe alles, was Sie mir sagen, auch wenn ich nicht sofort antworten kann. Es steigt schnell an, danach klingt es ab, und ich weiß, dass es vorbeigeht."
Für die Rubrik „Wie Sie helfen können“
"Sie können neben mir bleiben, ohne mich zu berühren, und mir einfach sagen, dass Sie bleiben. Sie können leise sprechen, in kurzen Sätzen. Sie können mit mir zählen und dabei das Ausatmen länger machen als das Einatmen. Sie können mir helfen, mich vom Lärm und von der Menge zu entfernen, wenn ich gehen kann. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie [Telefon] an."
Für die Rubrik „Zu vermeiden“
"Vermeiden Sie es, Leute um mich herum zu versammeln, ein Kreis verstärkt alles. Vermeiden Sie es, mich zu schütteln, mich mit Gewalt aufzurichten oder mich in den Arm zu nehmen. Vermeiden Sie Aufforderungen wie beruhige dich und Fragen im Stakkato. Vermeiden Sie es, mich in eine Tüte atmen zu lassen. Vermeiden Sie es, den Rettungsdienst zu rufen, ohne mich vorher zu fragen, außer wenn ich das Bewusstsein verliere."
Krankheitsbilder, die diesen Fall betreffen
Die Panikstörung gehört zur Familie der Angststörungen, und unter diesem Eintrag ist die entsprechende Infoseite hier eingeordnet. Zwischen zwei Attacken wiegt oft die Erwartung der nächsten am schwersten, manchmal mit einem allmählichen Vermeiden der Orte, an denen bereits eine Attacke stattgefunden hat: die U-Bahn, eine Warteschlange, ein Aufzug. Nichts davon sieht man von außen.
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