Vóór de eerste dag een bericht sturen, zodat het team u vanaf de aankomst schriftelijk aanspreekt
Een bericht dat op het onthaalkanaal wordt gestuurd voor de eerste dag, en het team weet meteen dat schrijven beter werkt dan iemand in de gang aanspreken. Niemand hoeft te raden waarom geïmproviseerde koffiepauzes worden vermeden: de voorkeur wordt al kenbaar gemaakt voor de eerste handdruk.
Dit voorbeeld betreft een autistische volwassene van 30 jaar, die bij een nieuw bedrijf begint. Hij wil dat zijn toekomstige collega's al voor zijn aankomst over een schriftelijk houvast beschikken, in plaats van in de loop van de weken te ontdekken waarom oogcontact of onverwachte aanspreekmomenten moeilijk zijn vol te houden.
Het moment waarop het telt
Maandag 9 uur, hal van een designbureau in Nantes. Yanis, 30 jaar, loopt naar binnen voor zijn eerste dag. In de open ruimte een tiental gezichten die hij niet kent, een koffiemachine die al draait, iemand die roept: "Welkom, kom, we stellen je aan iedereen voor." Voor een collega die de autisme van Yanis rechtstreeks ontdekt, is de verleiding groot om informele voorstellingen te vermenigvuldigen, de ene handdruk na de andere, zonder hem de tijd te geven zich te oriënteren.
Maar drie dagen eerder had de teamverantwoordelijke op het onthaalkanaal voor nieuwkomers een bericht doorgestuurd dat Yanis zelf had voorbereid, met de link naar zijn fiche. Twee collega's openen het voor de welkomstkoffie. Ze lezen er het essentiële in: Yanis is autistisch, hij geeft de voorkeur aan schriftelijke berichten boven geïmproviseerde mondelinge aanspraken, en een te lange voorstelronde vroeg op de ochtend put hem meer uit dan het hem helpt. Niets meer, net genoeg om het onthaal aan te passen.
De ochtend verloopt anders: de voorstellingen gebeuren in kleine groepjes van twee, gespreid, en het eerste bericht dat Yanis van zijn nieuwe team ontvangt komt schriftelijk, met een eenvoudig "zeg het me als je liever hebt dat we je schrijven in plaats van naar je toe te komen." Wat niet gebeurde: de spontane voorstelronde voor vijftien mensen, de stilte die verkeerd werd geïnterpreteerd als desinteresse, en de verplichting om al in het eerste uur een functioneren uit te leggen dat hij nog niet de tijd had gehad om op zijn eigen manier voor te stellen.
- U schrijft het
- De QR-code wordt aangebracht
- De lezer scant
- Begrepen, zonder opnieuw uit te leggen
Waar de QR-code plaatsen voor dit geval
Hier gaat de QR-code naar de mensen die daadwerkelijk met Yanis zullen werken, niet naar het hele bedrijf. Het juiste moment is voor de eerste ontmoeting, zodat iedereen zijn aanpak kan bijstellen zonder de vraag in het openbaar te moeten stellen.
- Bericht op het onthaalkanaal voor nieuwkomers, verstuurd door de manager voor de eerste dag, zodat het team het in zijn eigen tempo kan lezen.
- Kaart op portefeuilleformaat die bij zich wordt gedragen, te tonen bij een individueel gesprek met een naaste collega.
- Sticker op de laptop of het notitieboekje, afgedrukt van een A4-vel met stickers (standaardmodel), als discreet houvast tijdens een vergadering.
- Link in de e-mailhandtekening, raadpleegbaar door elke externe gesprekspartner zonder dat hij ernaar hoeft te vragen.
De regel hier: de informatie gaat naar de mensen die het dagelijkse werk delen, voor het contact, niet na een misverstand dat al is ontstaan.
Kant-en-klare tekstvoorbeelden
Drie teksten om aan uw situatie aan te passen. Ze openen wat een collega als eerste leest: wat autisme op het werk verandert, wat concreet helpt, en wat het onthaal bemoeilijkt. Vertrekpunten, geen zinnen om letterlijk over te nemen.
Voor de rubriek "Voorstelling"
"Ik heet [voornaam], ik kom het team versterken als [functie]. Ik ben autistisch: ik communiceer beter schriftelijk dan via geïmproviseerde mondelinge gesprekken, en ik heb wat tijd nodig om me te oriënteren in een nieuwe omgeving. Het is geen afstandelijkheid, het is mijn manier van functioneren."
Voor de rubriek "Hoe te helpen"
"U kunt: de voorkeur geven aan een schriftelijk bericht boven een verrassende aanspraak, me in kleine groepjes voorstellen aan het team in plaats van in één keer, een wijziging van uur of zaal vooraf aankondigen, me een zin laten afmaken voordat u verdergaat, en schriftelijk herformuleren als een punt onduidelijk blijft na een vergadering."
Voor de rubriek "Te vermijden"
"Te vermijden: voortdurend informele voorstellingen opeenstapelen, oogcontact forceren tijdens een gesprek, een stilte interpreteren als desinteresse, mijn functioneren becommentariëren voor de rest van het team, of een brainstorm improviseren zonder vooraf het onderwerp aan te kondigen."
Aandoeningen die dit geval betreffen
Dit voorbeeld heeft betrekking op autisme, een manier van functioneren die de sociale communicatie en de zintuiglijke verwerking beïnvloedt, met een intensiteit en vorm die voor elke persoon anders zijn. Op het werk uit zich dit vaak in een duidelijke voorkeur voor schrift en een behoefte aan voorspelbaarheid. De gekoppelde pagina beschrijft wat autisme inhoudt en welke aanpassingen de professionele integratie vergemakkelijken.
Vergelijkbare situaties
Andere starts bij een bedrijf waarin een bericht dat op het juiste moment wordt gestuurd, voor het eerste contact, de persoon behoedt voor het steeds opnieuw uitleggen van zijn functioneren aan elk nieuw gezicht dat hij in de gangen tegenkomt.
De leerkracht begrijpt de atypische sociale gedragingen en kan de nuttige informatie doorgeven aan het lerarenteam.
Geval bekijken Scholier met ADHD, 17 jaar Lezer: Mentorleraar, referent middelbare schoolDe mentor begrijpt de organisatiemoeilijkheden en kan concrete aanpassingen voorstellen voor examens.
Geval bekijken Volwassene met ADHD, 34 jaar Lezer: Nieuwe collega, managerDe persoon kiest wanneer en aan wie hij zijn manier van functioneren uitlegt, in eigen woorden, zonder de interpretatie van vergeetachtighei…
Geval bekijkenDit geval zou u niet opnieuw moeten hoeven voordoen bij elke nieuwe persoon.
Bij elke schoolstart, elke nieuwe invaller, elke afspraak: alles moet opnieuw. myHandiQR maakt daar een einde aan. U schrijft het één keer. U begint niet meer helemaal opnieuw bij elke ontmoeting.