Terugkeren zonder alles opnieuw te vertellen: de kaart in de map van het terugkeergesprek laat de bedrijfsarts zien wat telt voor de functie
Een kaart in de map van het terugkeergesprek, gescand door de bedrijfsarts nog voor Marius gaat zitten, en het gesprek begint bij de functie en de aanpassingen in plaats van bij de eerste aanval.
Dit geval gaat over een volwassene van 42 jaar met epilepsie die na enkele maanden ziekteverlof terugkeert naar zijn bedrijf. Het profiel is door hemzelf geschreven. Het is gericht aan de arts van de arbodienst, die maar enkele minuten heeft.
Het beleefde moment
Dinsdag, 9.40 uur, wachtkamer van de arbodienst. Marius houdt een blauwe kartonnen map op zijn schoot: het ziekteverlofbewijs, een brief van de neuroloog, het formulier voor het terugkeergesprek. Een bekerautomaat zoemt tegen de muur. In de trein heeft hij zijn zin tien keer geoefend: "Mijn aanvallen zijn zeldzaam, maar dit kan er gebeuren."
Dokter Lemaire roept hem binnen, het dossier open op haar scherm. Ze scant de kaart bovenop de map en leest: een afwezigheid van enkele seconden, daarna tien minuten verwarring. Slaaptekort en nachtwerk maken een aanval waarschijnlijker. Op de zij leggen, de tijd opnemen, niets in de mond stoppen, na meer dan vijf minuten 112 bellen (in Frankrijk het nummer 15).
Ze komt niet terug op de eerste aanval. Ze kijkt op en vraagt: "U bent magazijnverantwoordelijke, rijdt u af en toe met de heftruck?" Het gesprek gaat over het weekrooster en de heftruck. Marius hoefde zijn jaar niet te vertellen.
- U schrijft het
- De QR-code wordt aangebracht
- De lezer scant
- Begrepen, zonder opnieuw uit te leggen
Waar de QR-code bij dit geval hoort
De arts kijkt niet naar de telefoon van de werknemer en ook niet naar zijn badge: ze kijkt naar de papieren van het gesprek. De QR-code hoort dus waar zij ze opent, op het moment dat het dossier op haar bureau komt.
- Kaart bovenop de kartonnen map van het terugkeergesprek, bij het ziekteverlofbewijs en de brief van de neuroloog.
- Sticker op de achterkant van het terugkeerformulier, van een A4-vel met stickers, voor het geval de map in de tas blijft.
- Link per bericht naar het secretariaat van de dienst gestuurd vóór de afspraak, zodat het profiel aan het digitale dossier wordt toegevoegd.
Te vermijden: de kluis in de kleedkamer, het functieblad dat in de werkplaats hangt, alles wat collega's kunnen zien. Het profiel hoeft niet door het team te circuleren, het wordt gelezen door de arts die over het vervolg beslist.
Kant-en-klare tekstmodellen
Deze modellen zijn een vertrekpunt. Herschrijf ze met uw eigen woorden: hoe een aanval zich bij u voordoet, en wat eraan voorafgaat, lijkt op niemand anders.
Voor het onderdeel "Voorstelling"
"Ik heet [voornaam], ik ben [leeftijd] jaar, [beroep]. Ik heb epilepsie. Mijn aanvallen zijn zeldzaam en worden opgevolgd, ze duren enkele minuten, met daarna een fase van verwarring. Ik hervat mijn functie na [duur] verlof en ik praat liever over wat ik kan dan over wat me is overkomen."
Voor het onderdeel "Hoe te helpen"
"Als ik een aanval krijg: mij op de zij leggen, ruimte om mij heen maken, de tijd opnemen. Na vijf minuten 112 bellen (in Frankrijk het nummer 15). Daarna mij de tijd geven om bij te komen, zonder mij meteen vragen te stellen. Voor de functie kunnen we samen kijken naar de uren, alleen werken en het besturen van machines."
Voor het onderdeel "Wat te vermijden"
"Niets in mijn mond stoppen. Mij niet vasthouden tijdens de aanval. Vermijden dat ik alleen nachtdiensten draai zonder dat we het erover gehad hebben. Vermijden dat u in mijn plaats concludeert dat ik mijn functie niet meer aankan: ik kijk liever samen naar de mogelijke aanpassingen."
Beperkingen waarop dit geval van toepassing is
Het geval beschrijft gecontroleerde epilepsie. Dezelfde kaart is nuttig voor werknemers die na verlof terugkeren met andere weinig zichtbare eigenheden: ADHD, angst, zintuiglijke overgevoeligheid, gestabiliseerde stemmingsstoornissen.
Vergelijkbare gevallen
De onderstaande gevallen delen hetzelfde tafereel: een persoon die terugkeert in een professionele omgeving, tegenover iemand die zijn of haar situatie binnen enkele minuten ontdekt.
De tandarts begrijpt de hypersensitiviteiten (geluid van de stoel, licht, textuur) en stelt nuttige aanpassingen voor (koptelefoon, pauzes) …
Geval bekijken Volwassene met zintuiglijke hypersensitiviteit, 45 jaar Lezer: Zelfstandig verpleegkundigeDe verpleegkundige past haar aanwezigheid aan (zachte stem, aangekondigde bewegingen, geen parfum) zonder de behoeften pas bij de eerste cri…
Geval bekijken Kind met FASD, 10 jaar Lezer: KinderartsDe kinderarts kent meteen de foetale alcoholspectrumstoornis (FASD) en vermijdt voorbarige diagnoses of ongeschikte doorverwijzingen tijdens…
Geval bekijkenUw profiel voorbereiden voor deze situatie, zonder het bij elke schoolstart opnieuw te moeten uitleggen.
U schrijft het essentiële één keer. De corrigerende leerkracht, de AESH, de invaller scannen en begrijpen. U stopt met herhalen.