Quince personas alrededor de un cuadro, y Adam ya en la sala de al lado: la tarjeta entregada con la entrada ayuda a la guía a mantenerlo en la visita
Una tarjeta entregada con la entrada, escaneada por la guía en el punto de encuentro, y el adolescente que ya se escapa hacia la sala de al lado pasa a ser un visitante al que se sabe cómo enganchar.
Este caso se refiere a Adam, de 13 años, cuya atención salta de un detalle a otro y que escucha mejor cuando se mueve. La tarjeta la prepara uno de sus padres. Va dirigida a la persona que dirige el grupo durante una hora: la guía del museo.
El momento vivido
Sábado, 14:30, vestíbulo del museo de bellas artes. La guía cuenta a su grupo: quince entradas, una visita sobre pintura flamenca, una hora. Adam, de 13 años, ya ha dado la vuelta a la tienda, ha leído tres carteles y ha tocado la barandilla de la escalera.
En la sala de bodegones, ella presenta el primer cartel. Él está frente a la vitrina del fondo, a seis metros, con la nariz pegada a una tabaquera. Ella dice su nombre. No se da la vuelta. Su madre, en la última fila, contiene un suspiro: lo oye todo, pero no desde donde uno cree.
Sin embargo, a la entrada la guía había escaneado la tarjeta entregada con la entrada. Había leído que Adam retiene mejor de pie, cerca de la obra, que se desconecta cuando alguien habla más de dos minutos, y que una pregunta directa lo devuelve al grupo. Le entrega el plano de la sala: "Encuéntrame el perro escondido en el cuadro". Él vuelve, busca, lo encuentra y lo dice en voz alta delante de todos. Nadie tuvo que darle una lección.
- Usted lo escribe
- El QR está colocado
- El lector escanea
- Comprendido, sin volver a explicar
Dónde colocar el QR para este caso
La visita guiada empieza en el punto de encuentro, en el vestíbulo, entre bolsos y abrigos. La guía no tiene un bolsillo libre ni tiempo para buscar. El QR debe viajar, por tanto, en un objeto que ya maneja: la entrada.
- Tarjeta del tamaño de una tarjeta bancaria entregada con la entrada de la visita guiada, que el padre o la madre entrega a la guía al registrar al grupo.
- Etiqueta pegada en el dorso de la entrada o del bono de reserva, para las visitas reservadas en línea e impresas en casa.
- Enlace enviado al servicio de públicos o de mediación del museo en el momento de la reserva, para que acompañe al grupo hasta la guía del día.
Conviene evitar: el cordón del audioguía, que se devuelve al final de la visita y se comparte con otras personas, y todo lo que se lleva sobre la ropa, visible para los demás adolescentes del grupo. El perfil creado en myHandiQR cabe entero en el objeto que la guía ya tiene en la mano.
Modelos de texto ya redactados
Estas plantillas sirven de punto de partida para rellenar los apartados del perfil. Reescríbalas con sus propias palabras: la forma en que su adolescente muestra que se desconecta es un detalle valioso para una guía que no lo conoce.
Para el apartado "Presentación"
"Soy la madre de [nombre], de 13 años. Tiene TDAH. Escucha, pero no quieto: retiene mejor de pie, cerca de la obra, y se desconecta cuando se habla más de dos minutos seguidos. No es falta de interés."
Para el apartado "Cómo ayudar"
"Una pregunta directa lo devuelve enseguida. Encárguele un pequeño papel: localizar un detalle, sostener el plano de la sala, leer un cartel en voz alta. Divida su explicación en momentos cortos y déjelo colocarse delante."
Para el apartado "Qué evitar"
"Corregirlo en público delante del grupo, pedirle que se quede quieto y en silencio, o repetir su nombre cada vez más fuerte. Lo pone a la defensiva y abandona la visita sin moverse de la sala."
Condiciones a las que se refiere este caso
Este caso se refiere en primer lugar al TDAH. También se aplica a los adolescentes hipersensibles a las salas ruidosas y a quienes se desconectan en cuanto una explicación se alarga, con o sin una particularidad reconocida.
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Tres textos (presentación, cómo ayudar, qué evitar), un código QR compartido. Al escanear, su interlocutor lee lo que debe saber, en su propio lenguaje.