Vijftien mensen rond een schilderij, en Adam al in de volgende zaal: de kaart die bij het ticket is gestoken helpt de gids om hem bij de rondleiding te houden
Een kaart die bij het ticket is gestoken, door de gids gescand bij het verzamelpunt, en de tiener die al naar de volgende zaal afdrijft wordt een bezoeker die je weet te boeien.
Dit geval gaat over Adam, 13 jaar, wiens aandacht van detail naar detail springt en die beter luistert als hij in beweging is. De kaart wordt voorbereid door een ouder. Ze is bedoeld voor de persoon die de groep een uur lang leidt: de museumgids.
Het moment zoals het wordt beleefd
Zaterdag, 14.30 uur, ontvangsthal van het museum voor schone kunsten. De gids telt haar groep: vijftien tickets, een rondleiding over de Vlaamse schilderkunst, een uur. Adam, 13 jaar, heeft al een rondje door de museumwinkel gemaakt, drie borden gelezen en de trapleuning aangeraakt.
In de zaal met de stillevens introduceert ze het eerste bordje. Hij staat bij de vitrine achterin, zes meter verder, met zijn neus tegen een snuifdoos. Ze roept zijn naam. Hij draait zich niet om. Zijn moeder, in de laatste rij, onderdrukt een zucht: hij hoort alles, maar niet vanaf de plek waar je het denkt.
Bij de ingang had de gids echter de kaart gescand die bij het ticket was gestoken. Ze had gelezen dat Adam beter onthoudt als hij staat, dicht bij het kunstwerk, dat hij afhaakt als iemand langer dan twee minuten praat, en dat een rechtstreeks gestelde vraag hem terugbrengt. Ze geeft hem de plattegrond van de zaal: "Zoek de verborgen hond in het schilderij." Hij komt terug, zoekt, vindt hem en zegt het hardop voor iedereen. Niemand hoefde hem de les te lezen.
- U schrijft het
- De QR-code wordt aangebracht
- De lezer scant
- Begrepen, zonder opnieuw uit te leggen
Waar de QR voor dit geval te plaatsen
De rondleiding begint bij het verzamelpunt in de hal, tussen tassen en jassen. De gids heeft geen vrije zak en geen tijd om te zoeken. De QR moet dus meekomen op een voorwerp dat ze al in handen heeft: het ticket.
- Kaart in bankpasformaat, bij het ticket van de rondleiding gestoken, die de ouder aan de gids geeft wanneer de groep wordt afgevinkt.
- Sticker op de achterkant van het ticket of de reserveringsbevestiging, voor online geboekte rondleidingen die thuis worden uitgeprint.
- Link die bij de reservering wordt gestuurd naar de publieksdienst of de educatieve dienst van het museum, zodat hij de groep volgt tot bij de gids van de dag.
Te vermijden: het koord van de audiogids, dat aan het eind van het bezoek wordt ingeleverd en met anderen wordt gedeeld, en alles wat op de kleding wordt gedragen en zichtbaar is voor de andere tieners in de groep. Het profiel dat op myHandiQR is aangemaakt, zit helemaal in het voorwerp dat de gids al in handen heeft.
Kant-en-klare tekstmodellen
Deze voorbeelden zijn een uitgangspunt om de rubrieken van het profiel in te vullen. Schrijf ze om in uw eigen woorden: de manier waarop uw tiener laat merken dat hij afhaakt, is een waardevol detail voor een gids die hem niet kent.
Voor de rubriek "Voorstelling"
"Ik ben de moeder van [voornaam], 13 jaar. Hij heeft ADHD. Hij luistert, maar niet stilzittend: hij onthoudt beter als hij staat, dicht bij het kunstwerk, en haakt af als er langer dan twee minuten achter elkaar wordt gepraat. Dat is geen desinteresse."
Voor de rubriek "Hoe te helpen"
"Een rechtstreekse vraag brengt hem meteen terug. Geef hem een klein rolletje: een detail opsporen, de plattegrond van de zaal vasthouden, een bordje hardop voorlezen. Verdeel uw verhaal in korte momenten en laat hem vooraan staan."
Voor de rubriek "Te vermijden"
"Hem in het openbaar voor de groep corrigeren, vragen om stil en rustig te blijven, of zijn voornaam steeds luider herhalen. Dat zet hem op scherp en hij verlaat de rondleiding zonder uit de zaal te bewegen."
Beperkingen waarop dit geval betrekking heeft
Dit geval gaat in de eerste plaats over ADHD. Het geldt ook voor tieners die gevoelig zijn voor rumoerige zalen en voor tieners die afhaken zodra een verhaal te lang wordt, met of zonder erkende bijzonderheid.
Vergelijkbare gevallen
Andere vrijetijds- en cultuursituaties waarin een volwassene een jongere ontvangt van wie de aandacht of de zintuigen anders werken.
De begeleider betrekt het kind bij groepsspelen door risicomomenten (overgangen, wachttijd) te anticiperen, zonder de drukte als ongehoorzaa…
Geval bekijken Tiener met sociale angst op vakantiekamp, 12 jaar Lezer: Kampdirecteur, begeleiderHet begeleidingsteam herkent risicomomenten (grote groepen, luidruchtige avonden) en biedt discrete terugtrekmomenten zonder de tiener voor …
Geval bekijken Doof kind in een sportclub, 9 jaar Lezer: SporttrainerDe trainer past haar instructies aan (visueel, gebaren, oefeningen aanwijzen) zonder dat het kind aan de kant blijft omdat het de mondelinge…
Geval bekijkenNiet meer opnieuw hoeven te vertellen aan elke nieuwe persoon.
Drie teksten (presentatie, hoe te helpen, wat te vermijden), een gedeelde QR-code. Bij het scannen leest uw gesprekspartner wat hij moet weten, in zijn eigen taal.